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如果您遇到以下任何问题,本文将对您有所帮助:

- Nokia Health Mate™应用中没有活动数据
- 未检测到活动

  


 

Nokia Health Mate™应用中没有活动数据

如果 Nokia Health Mate™ 应用中没有活动数据:

  1. 在 Nokia Health Mate™ 应用中,确保“我的设备”下显示有 Nokia Steel™。
    如果没有,您需要进行安装
  2. 点击时间线顶部的Nokia Steel小部件,强制 Nokia Health Mate™ 应用与 Nokia Steel™ 进行通信。
    widget-alarm-activ_.jpg

    如果能够访问闹钟选择屏幕,则表明已经连接了 Nokia Steel™。您的数据随后应当会开始同步。
  3. 如有必要,请尝试关闭移动设备的蓝牙功能,然后重新打开。
  4. 请确保 Nokia Steel™ 的活动指针能够走动。
    如果步行时该指针不走动,可能是加速度计的问题。
    出现此问题时,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

 

未检测到活动

如果您使用的是 Android 版应用且未检测到活动,请务必将应用更新至最新版本。

 

跑步:

  • 要使手表检测到跑步,您需要跑至少 2 分钟。
  • 您的跑动需要比较一致。
    如果每隔 1 分钟就停止跑步,算法将无法检测到您的活动。

请注意,跑步活动记录包含您的步数、个人数据(如身高)以及速度。
我们不使用 GPS 来跟踪跑步,因此无法保证所显示里程的准确性。

游泳:

点击此处查看识别游泳的前提条件。

如果您即使遵照我们的建议也未能检测到游泳活动,请尝试将腕带戴紧一些。

其他活动:

目前只能检测步行、跑步和游泳。

请注意,现可手动添加活动。

  • 在 iOS 上,请点击此处添加活动
  • 在 Android 上,请点击此处添加活动。 

如果依然存在问题,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

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