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Que se passe-t-il avec l’app Baby Companion ?

Si vous mettez à jour votre appareil iOS vers iOS 11, l’app Baby Companion ne pourra plus charger ou s’ouvrir et vous ne pourrez plus l’utiliser pour surveiller la taille et le poids de votre enfant.


Qui est concerné par ce changement ?

Tous les utilisateurs ayant des appareils iOS compatibles avec iOS 11 sont concernés par ce changement.

Notez qu’iOS 11 est compatible avec les appareils suivants :

  • iPhone 5s ou supérieur
  • iPad Pro 1ère génération ou supérieur
  • iPad Air ou supérieur
  • iPad 5ème génération ou supérieur
  • iPad mini 2ème génération ou supérieur
  • iPod Touch 6ème génération

Si votre appareil n’est pas dans la liste, cela signifie que vous pourrez toujours continuer à utiliser l’app Baby Companion.


J’utilise l’app Baby Companion, mais sans la Smart Kid Scale. Que dois-je faire ?

Si vous utilisez iOS 11, l’app Baby Companion ne pourra plus s’ouvrir et vous ne pourrez plus suivre le poids et la taille de votre enfant. Pour continuer à suivre ces données, nous vous recommandons de télécharger l’app Nokia Health Mate. Vous pourrez vous connecter en utilisant les mêmes identifiants (adresse e-mail et mot de passe) que ceux utilisés avec l’app Baby Companion. Les données de votre enfant apparaîtront dans l’app Nokia Health Mate et vous pourrez continuer à suivre la santé de votre enfant.

Remarque importante : vous ne pourrez plus enregistrer les tétées de votre enfant dans l’app Baby Companion. Cette fonctionnalité n’est pas disponible dans l’app Nokia Health Mate.

Si votre appareil n’effectue pas la mise à jour vers iOS 11, il n’y a aucun changement et vous pourrez toujours utiliser l’app Baby Companion.


J’utilise l’app Baby Companion avec la Smart Kid Scale. Que dois-je faire ?

Si votre appareil effectue la mise à jour vers iOS 11, l’app Baby Companion ne pourra plus s’ouvrir.

Si vous utilisez votre Smart Kid Scale en Bluetooth, les mesures de votre enfant ne pourront plus être automatiquement synchronisées dans l’app, sauf si vous configurez la balance en Wi-Fi. Cliquez ici pour savoir comment mettre à jour la configuration de votre balance. Après avoir fait cela, toutes les mesures apparaîtront dans l’app Nokia Health Mate.

Si vous utilisez votre Smart Kid Scale en Wi-Fi, les mesures de votre enfant se synchroniseront toujours, mais seront uniquement disponibles dans l’app Nokia Health Mate.

Remarque : vous ne pourrez plus changer la configuration de votre balance (si votre balance se connecte en Wi-Fi ou en Bluetooth) après la mise à jour vers iOS 11.

Si votre appareil n’effectue pas la mise à jour vers iOS 11, il n’y a aucun changement et vous pourrez toujours utiliser l’app Baby Companion.


Comment puis-je continuer à utiliser l’app Baby Companion ?

Nous vous recommandons de mettre à jour la configuration Wi-Fi ou Bluetooth de votre balance pour que celle-ci puisse se synchroniser avec l’app Nokia Health Mate avant de mettre à jour votre mobile vers iOS 11. Cliquez ici pour plus d’informations.

Si votre appareil n’effectue pas la mise à jour vers iOS 11, il n’y a aucun changement et vous pourrez toujours utiliser l’app Baby Companion.


Pourquoi l’app Baby Companion n’est plus supportée ?

L'app Baby Companion est une application 32 bits, et seules les applications 64 bits sont supportées par iOS 11.

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter notre support client en cliquant sur le bouton Contactez-nous en bas de la page.

Besoin d'aide supplémentaire ? N'hésitez pas à nous contacter.

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